Veja como acionar a garantia do seu carro usado. O prazo de garantia de carros usados é de dois anos (se comprados a um stand/empresa).
Garantia de dois anos
A garantia de dois anos pode ser reduzida para um ano mediante acordo entre o stand/vendedor e o comprador para se abater o preço do veículo. Em todo o caso, dentro do período de garantia, o comprador tem direito a exigir a reparação do automóvel, a substituição por outro semelhante, a redução do preço ou a rescisão do contrato.
Como acionar a garantia?
Depois de notar problemas, o consumidor dispõe de dois meses para pedir a reparação, substituição, redução do preço ou rescisão do contrato junto do vendedor.
Se o vendedor se recusar a agir, o comprador tem 2 anos para começar uma ação em tribunal. O Centro de Arbitragem do Sector Automóvel é a entidade à qual o comprador deve recorrer em caso de conflito, sendo que no processo de conciliação e arbitragem o comprador paga 3 a 5% da reclamação.
O comprador pode ainda recorrer à ASAE e aos Julgados de Paz.
Ele deve assim guardar todos os recibos comprovativos da compra: basta um documento que ateste a compra (contrato de compra e venda, recibo, comprovativo de pagamento, etc.) para se ter direito a garantia.
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